jueves 1 de julio de 2010

TomTom no respeta ni la ley ni a sus clientes

El 28/04/2010 compré un GPS TomTom Go 630 en una tienda online (matize.es). Lo compré por dos razones:

  1. Era el que, aparentemente, tenía mejor relación calidad-precio.
  2. Tiene la función manos libres con el móvil e, incluso, puede leer los SMS entrantes.

Antes de seguir, quiero aclarar algo, y si estoy confundido que me corrija alguno de los que lean esta entrada:
El bluetooth, a grandes rasgos, es una especificación de un estándar de comunicaciones inalámbricas entre diferentes dispositivos. Como estándar, entiendo que cualquier dispositivo que tenga esta función debe ser siempre compatible con cualquier otro dispositivo que también posea esa función. ¿No es correcto?
Digo esto porque TomTom tiene en su web una lista de móviles compatibles con cada uno de sus dispositivos. Pero ellos prueban una serie de móviles, no creo que prueben todos los del mercado y, además, lo que prueban son las funciones que son, o no, compatibles con cada uno de sus modelos. Pero la conectividad en sí, al margen de las funciones que luego se puedan (o no) usar, debería estar siempre garantizada entre el TomTom y cualquier móvil con bluetooth.

Aclaro esto porque inicialmente este TomTom fue usado con un móvil Nokia (libre de origen) que no salía en esa lista de móviles compatibles.

Se emparejó sin problemas, copió la agenda de contactos del móvil al TomTom y el manos libres funcionó correctamente durante unas semanas, hasta que un buen día dejó de reconocer al móvil. Al encender el TomTom no se enlazaba con el móvil. Tampoco forzar el emparejamiento funcionaba. Pensé que era un fallo puntual, así que borré el móvil emparejado en el TomTom y volví a realizar el proceso de emparejamiento, fue bien y volvió a funcionar correctamente durante unos días hasta que volvió a pasar lo mismo: dejó de emparejarse con el móvil.
Llamé a TomTom pero como ese móvil no sale en su lista de móviles compatibles se lavaron las manos. Cuando, repito, el problema es que dejó de emparejarse con el móvil, después de haberlo hecho sin problemas durante un par de semanas.

Consecuencias inmediatas de la subida del IVA

La subida del IVA es una medida totalmente errónea tomada por un gobierno, supuestamente de izquierdas, que ha perdido el norte...

Hoy es 1 de julio, primer día de esta nefasta subida y ya estoy sufriendo las consecuencias...

Ayer recibí la factura de Jazztel en la que se me factura el periodo de mayo y junio, sin embargo me cobran el 18% de IVA. La lógica nos dice que esto debería ser incorrecto e ilegal, pero después de hablar con la Agencia Catalana de Consumo y con la Agencia Tributaria, resulta que, en el caso de facturas de servicios: agua, gas, electricidad, teléfono, ADSL, etc... se aplica el IVA en el momento que se factura, aunque el periodo facturado sea anterior. Así que nos toca pagar un 2% más de todos estos servicios aunque el gasto se ha devengado anteriormente... A joderse y callarse porque la Agencia Tributaria dice que esto es legal!

Para más INRI, tengo un problema con los incompetentes de la comercializadora que me cobra el gas y la electricidad (HC Energía). Desde febrero no recibo ninguna factura ni me cobran nada. Me di cuenta hace unas semanas.
Si no me quieren cobrar nada por mi encantado pero como, tarde o temprano, se darán cuenta, prefiero prevenir que curar y he reclamado. En este caso quienes han incumplido la ley son ellos, porque tienen obligación de facturar, como mínimo, cada dos meses. En estos casos, que no es el primero ni será el último, tienen la obligación de fraccionar el cobro para minimizar, en la medida de lo posible, el impacto económico por el cobro de las facturas atrasadas. Pero aquí viene lo bueno, como esa parte prorrateada me la cobrarán a partir de la subida del IVA, ¿qué es lo que harán estos ineptos para compensarlo? Porque aquí si no que voy a tragar, en este caso el error es de estos incompetentes y son consumos que ya deberían estar facturados y cobrados. De momento, aunque no es propio de mi, les voy a dar un voto de confianza. Cuando reciba la primera factura ya veremos si tengo que reclamar por una vía más oficial...